Vrácení zboží a výměna

Podmínky pro vrácení/výměnu zboží ve 14denní lhůtě

1. Právo na výměnu/odstoupení od smlouvy: Zákazník má právo na výměnu/ odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

2. Žádost o výměnu/ oznámení o odstoupení: Zákazník je povinen informovat e-shop o svém rozhodnutí  prostřednictvím jednoho z následujících způsobů:

   1. E-mailem na adresu: obchod@vibestyle.cz
   2. Vyplněním a zasláním formuláře pro výměnu/odstoupení od smlouvy (dostupný na webových stránkách e-shopu).
      
      

3. Vrácení zboží: Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení . Zboží je nutné zaslat na adresu: 

   Iveta Jakubcová
   Křtomil 157
   75114 Křtomil
   
   K vrácenému zboží prosím přiložte vyplněný Formulář pro výměnu zboží /odstoupení od smlouvy. 
   
   E-shop nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození zboží během přepravy.

4. Stav zboží
   

   1. nesmí být poškozené a vyprané
   2. musí být dodáno kompletní, v původním obalu s originálními visačkami a dokumenty, se kterými bylo zasláno
   3. vrácené zboží musí být pečlivě zabalena tak, aby nedošlo k poškození
   4. nesmí být znečištěné či jinak hygienicky závadné, např. stopy make-upu, chlupy od zvířat, zápach kouře nebo potu
      
      

5. Náklady na výměnu/vrácení: Náklady na výměnu/ vrácení zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak. 

6. Vrácení peněz: Po obdržení vráceného zboží a ověření jeho stavu, bude zákazníkovi vrácena částka za zakoupené zboží, a to do 14 dnů od obdržení zboží. Vrácení peněz za zboží zašleme na Váš účet. Prosím neposílejte zboží na dobírku. Takto zaslané zboží nepřebíráme. 
   

7.  Výměna zboží:

   1. Zboží můžete vyměnit za jinou velikost nebo barvu.
   2. Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám zašleme nové zboží podle vaší žádosti.
      
      

8. Výjimky z práva na výměnu/ odstoupení: Právo na výměnu/ odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno dle přání zákazníka, zboží které bylo rozbaleno a hygienicky nelze vrátit (např. spodní prádlo).

9. Kontaktní informace: V případě dotazů ohledně výměny/vrácení zboží se můžete obrátit na naši zákaznickou podporu na e-mailové adrese obchod@vibestyle.cz

Tyto podmínky jsou platné od 1.2.2025 a mohou být změněny bez předchozího upozornění. Doporučujeme zákazníkům pravidelně kontrolovat aktuálnost těchto podmínek na našich webových stránkách.

1.